Ruilen/Retouneren

Beste Lucky Mo klant,

Bent u niet tevreden met uw aankoop dan dient u dat binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Ons team stelt het erg op prijs als er rekening wordt gehouden met onze snel wisselende collectie, door het zo spoedig mogelijk retour te sturen. Bij uw bestelling zit een pakbon waarop u aangeeft welk artikel u retourneert.

Stuur vervolgens ons een mail met de volgende punten of beantwoordt de bevestigingsmail van uw bestelling:

• Artikelbeschrijving
• Uw volledige naam (waarmee u de bestelling heeft geplaatst)
• Uw e-mailadres
• Telefoonnummer

De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Het makkelijkst voor u en voor ons is om het retourartikel in de winkel in Nootdorp af te leveren, zo kunnen wij u het snelst helpen.

Let op: Zorg ervoor dat het te retourneren artikel nog voorzien is van de originele labels en indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking.

Artikelen worden niet geaccepteerd:

• als de kleding gedragen of gewassen is.
• als de kleding door u beschadigd is of wanneer u zelf heeft geprobeerd de schade te herstellen.
• als u de wasvoorschriften niet heeft opgevolgd.

Ruilen

Wij bieden helaas niet de mogelijkheid om een artikel om te ruilen. Wilt u een nieuw item ontvangen? Retourneer je ongewenste artikel en plaats een nieuwe bestelling op deze website.

Wanneer ontvangt u het geld van uw retourzending?

Nadat wij het artikel hebben ontvangen wordt binnen 5 werkdagen uw geld op uw rekening teruggestuurd. Ook als u het in de winkel retourneert.

Retouradres

Langebaan 17
2632 CG Nootdorp

Voor overige vragen kunt u info@luckymo.nl mailen.